আইনি ও সম্মতি
প্রাইভেসি পলিসি
সর্বশেষ সংস্করণ: ৪ মার্চ, ২০২৬ · কোরসো টেক (Quorso Tech)
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ
PagePilot অ্যাপ্লিকেশনটি একটি বিজনেস-টু-বিজনেস (B2B) ইউটিলিটি সফটওয়্যার, যা শুধুমাত্র নিবন্ধিত মার্চেন্ট এবং সোশ্যাল কমার্স বিক্রেতাদের (পেজ ওনার) জন্য তৈরি। এটি কোনো কনজিউমার ব্যাংকিং অ্যাপ্লিকেশন নয় এবং এটি কোনো ধরনের ওয়ালেট, ঋণ বা সরাসরি কনজিউমার আর্থিক সেবা প্রদান করে না।
১. আমরা কোন কোন তথ্য প্রসেস করি
ক. এমএফএস লেনদেনের এসএমএস (বিকাশ, নগদ, রকেট)
অ্যাপটি শুধুমাত্র মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেস (MFS) পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ যাচাই করতে এসএমএস পারমিশন অনুরোধ করে:
- শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান: শুধুমাত্র স্বীকৃত আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে আসা ইনকামিং মেসেজগুলো বিবেচনা করা হয়। ব্যক্তিগত, ব্যক্তিগত ব্যাংক বা নন-এমএফএস বার্তাগুলো সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিল্টার করে বাদ দেওয়া হয়।
- ফ্রড চেক ও তাৎক্ষণিক বাদ দেওয়ার নীতি: লেনদেনের সময় ও অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের মতো সংবেদনশীল তথ্য কেবল রিয়েল-টাইমে ফ্রড চেক সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। যাচাই শেষ হওয়া মাত্রই এই সংবেদনশীল তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মেমোরি থেকে মুছে ফেলা হয়।
- সংরক্ষিত তথ্য: আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি (TxnID) এবং প্রেরকের রেফারেন্স ফোন নম্বর সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ক্যাটালগের সাথে অর্ডার মেলানো যায়।
- আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য এসএমএস ডেটা ব্যবহার করি না, এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এসএমএস ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না।
খ. কাস্টমারের ডেলিভারি তথ্য ও এনক্রিপশন
আপনার শপের অর্ডার অটোমেশন সম্পন্ন করতে আমরা ক্রেতার প্রদত্ত ডেলিভারির বিবরণ (প্রাপকের নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা) রেকর্ড করি:
- জিরো-নলেজ এনক্রিপশন: কাস্টমারের ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করে স্টোরেজে রাখা হয়।
- মার্চেন্টের মালিকানা: আপনার কাস্টমার তালিকার সম্পূর্ণ মালিকানা আপনার। আপনি যেকোনো সময় কাস্টমারের ডেলিভারি তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন।
- ডিক্রিপশন অ্যাক্সেস: কেবল যখন আপনি নিজে অর্ডারটি দেখেন বা কাস্টমার স্বয়ংক্রিয় সেলস চ্যাটের সাথে যোগাযোগ করেন, তখনই এই তথ্য সাময়িকভাবে ডিক্রিপ্ট করা হয়।
গ. কারিগরি ও ডায়াগনস্টিক তথ্য
সিঙ্ক বিঘ্নিত হওয়ার সমস্যা সমাধান ও সিস্টেমের স্থায়িত্ব বজায় রাখতে আমরা প্রয়োজনীয় কারিগরি তথ্য (অ্যাপ ভার্সন, ডিভাইসের মডেল, ওএস ভার্সন ও সিঙ্ক স্ট্যাটাস) সংগ্রহ করি।
২. অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম পারমিশন
নিচে PagePilot সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যান্ড্রয়েড পারমিশনগুলোর বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
| পারমিশন | কার্যকরী উদ্দেশ্য | গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ |
|---|---|---|
| READ_SMS | এমএফএস লেনদেনের মেসেজ পড়া | কঠোরভাবে শুধুমাত্র অনুমোদিত আর্থিক সেবাদাতা (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট)-এর মেসেজে সীমাবদ্ধ। ব্যক্তিগত বার্তা কখনো পড়া বা সংরক্ষণ করা হয় না। |
| RECEIVE_SMS | রিয়েল-টাইমে লেনদেন শনাক্তকরণ | ইনকামিং এমএফএস পেমেন্ট এসএমএস আসার সাথে সাথেই তাৎক্ষণিকভাবে অর্ডার কনফার্মেশনের সুবিধা দেয়। |
| INTERNET | ক্লাউড সার্ভারের সাথে যোগাযোগ | যাচাইকৃত ট্রানজ্যাকশন আইডি ও প্রেরকের রেফারেন্স তথ্য নিরাপদ এনক্রিপ্টেড HTTPS চ্যানেলের মাধ্যমে সার্ভারে পাঠায়। |
| POST_NOTIFICATIONS | স্ট্যাটাস ও অর্ডার অ্যালার্ট প্রদান | ব্যাকগ্রাউন্ড সিঙ্ক্রোনাইজেশন স্ট্যাটাস এবং নতুন অর্ডারের নোটিফিকেশন পেজ ওনারের ডিভাইসে প্রদর্শন করে। |
| READ_MEDIA_IMAGES | ক্যাটালগ ও প্রোডাক্ট ছবি আপলোড | শুধুমাত্র বিজনেস ওনারের নিজ হাতে সিলেক্ট করা নির্দিষ্ট পণ্যের ছবি আপলোড করে। |
| FOREGROUND_SERVICE | ব্যাকগ্রাউন্ড সিঙ্কের নির্ভরযোগ্যতা | ফোন লক থাকা অবস্থাতেও পেমেন্ট এসএমএস যেন দ্রুত ও নির্ভুলভাবে শনাক্ত হয় তা নিশ্চিত করে। |
| REQUEST_IGNORE_BATTERY_OPTIMIZATIONS | অ্যান্ড্রয়েড ব্যাকগ্রাউন্ড কিলিং প্রতিরোধ | নিরবচ্ছিন্ন ব্যবসায়িক সিঙ্ক বজায় রাখার জন্য মার্চেন্ট-নিয়ন্ত্রিত একটি ঐচ্ছিক সুবিধা। |
| RECEIVE_BOOT_COMPLETED | ফোন রিস্টার্টের পর সার্ভিস চালু | ডিভাইস রিস্টার্ট হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকগ্রাউন্ড নোটিফিকেশন লিসেনার পুনরায় সক্রিয় করে। |
৩. ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতিমালা (Data Retention & Deletion)
- লোকাল ডেটা মোছা: আপনি যেকোনো সময় অ্যাপের ভেতর থেকে লোকাল এসএমএস ক্যাশ সরাসরি মুছে ফেলতে পারেন। লোকাল ডেটা সাথে সাথে মুছে যায়।
- অ্যাকাউন্ট ডিলিট (৩০ দিনের গ্রেস পিরিয়ড): আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিটের অনুরোধ জানালে অনিচ্ছাকৃত ডেটা ক্ষতি রোধ করতে ৩০ দিনের নিরাপদ গ্রেস পিরিয়ডে রাখা হয়, যার পর সমস্ত রেকর্ড ও সিঙ্ক লগ আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
- ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন: support@quorso.xyz.
৪. ডেটা নিরাপত্তা ও স্টোরেজ
আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান TLS/HTTPS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ক্লাউড ডেটাবেস ক্লাস্টারে রয়েছে স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ, রোল-বেসড অ্যাক্সেস রেস্ট্রিকশন এবং সার্বক্ষণিক সিকিউরিটি অডিটিং।
৫. প্রযোজ্য আইন
এই প্রাইভেসি পলিসি গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসারে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
যোগাযোগ করুন
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বা ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
কোরসো টেক (Quorso Tech) · কুমারখালী, কুষ্টিয়া, বাংলাদেশ