আইনি ও সম্মতি
ব্যবহারের শর্তাবলি - PagePilot
সর্বশেষ সংস্করণ: ২৫ অক্টোবর, ২০২৬
সেবাদাতা: কোরসো টেক (Quorso Tech), বাংলাদেশে নিবন্ধিত একটি অংশীদারি কারবার
অবস্থান: বাংলাদেশ
ইমেইল: support@quorso.xyz
ওভারভিউ
এই ব্যবহারের শর্তাবলি ("শর্তাবলি") আপনার PagePilot-এ প্রবেশাধিকার এবং এর ব্যবহার পরিচালনা করে, যার মধ্যে রয়েছে এর মোবাইল ও ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত কাস্টমার রেসপন্স ফিচার, অর্ডার যাচাইকরণ টুলস, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম এবং সমর্থিত মেসেজিং চ্যানেলে (ফেসবুক মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রাম সহ) সম্পর্কিত বিক্রয় অটোমেশন সেবাসমূহ।
PagePilot পরিচালনা করে কোরসো টেক (Quorso Tech), যা এই শর্তাবলিতে "Quorso Tech", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত।
অ্যাকাউন্ট তৈরি, PagePilot অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল বা ব্যবহার, কোনো সোশ্যাল মিডিয়া বা মেসেজিং অ্যাকাউন্ট সংযুক্তকরণ, ক্রেডিট ক্রয় বা যেকোনো PagePilot সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি এবং আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন। আপনি যদি এই শর্তাবলিতে সম্মত না হন, তবে আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে সেবাটির ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
১. যোগ্যতা ও ব্যবসায়িক ব্যবহার (Eligibility and Business Use)
PagePilot একটি বিজনেস-টু-বিজনেস (B2B) টুল যা মার্চেন্ট, ব্যবসায়ের মালিক, সোশ্যাল-কমার্স বিক্রেতা এবং বাণিজ্যিক ব্যবসা বা বিক্রয় পেজ পরিচালনার জন্য আইনগতভাবে অনুমোদিত ব্যক্তিদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশের আইন (চুক্তি আইন, ১৮৭২ সহ) অনুসারে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে আবদ্ধ হতে আইনত সক্ষম হতে হবে।
- আপনি যদি কোনো ব্যবসা, কোম্পানি বা অংশীদারি প্রতিষ্ঠানের পক্ষে PagePilot ব্যবহার করেন, তবে আপনি উপস্থাপন এবং নিশ্চিত করেন যে আপনার কাছে সেই প্রতিষ্ঠানকে এই শর্তাবলিতে আবদ্ধ করার আইনি কর্তৃত্ব রয়েছে।
- আপনি সঠিক নিবন্ধন ও ব্যবসায়িক তথ্য প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়ালের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং PagePilot শুধুমাত্র বৈধ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে সম্মত হন।
- PagePilot-এর সাথে যেকোনো ফেসবুক পেজ, ইনস্টাগ্রাম বিজনেস অ্যাকাউন্ট, হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট, প্রোডাক্ট ইনভেন্টরি বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সোর্স সংযুক্ত করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত অধিকার, অনুমতি এবং প্রশাসনিক কর্তৃত্ব থাকতে হবে।
- আপনার PagePilot অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি এককভাবে সম্পূর্ণ দায়ী থাকবেন।
২. সেবার পরিধি (Scope of Service)
২.১ মূল ফিচারসমূহ (Core Features)
PagePilot এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত সোশ্যাল কমার্স এবং বিক্রয় অটোমেশন টুলস সরবরাহ করে যা নিম্নোক্ত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:
- সমর্থিত মেসেজিং চ্যানেলে (যেমন ফেসবুক মেসেঞ্জার, ইনস্টাগ্রাম ডিরেক্ট এবং হোয়াটসঅ্যাপ) স্বয়ংক্রিয় এআই কাস্টমার রিপ্লাই;
- পণ্যের নাম, এসকেইউ (SKU), প্রোডাক্ট আইডি, ছবি বা মার্চেন্টের সরবরাহকৃত অন্যান্য ডেটা ব্যবহার করে প্রোডাক্ট শনাক্তকরণ;
- মার্চেন্টের সরবরাহকৃত পণ্যের ক্যাটালগ বিবরণ, মূল্য, স্টক লেভেল এবং প্রাপ্যতা সংক্রান্ত তথ্যের স্বয়ংক্রিয় পুনরুদ্ধার ও যোগাযোগ;
- মার্চেন্টের কনফিগার করা পেমেন্ট লিংক বা পেমেন্ট নির্দেশনাবলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো;
- গ্রাহকের অনুসন্ধান, অর্ডারের বিবরণ এবং প্রাথমিক অর্ডার বা পেমেন্ট ভেরিফিকেশন ইনপুট স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা;
- ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, স্টক হ্রাস ট্র্যাকিং এবং লো-স্টক নোটিফিকেশন।
তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম, প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং সেবার পরিবর্তনের সাথে সাথে সমর্থিত চ্যানেল, ইন্টিগ্রেশন ও ফিচারসমূহ পরিবর্তন, সংযোজন বা বন্ধ করা হতে পারে।
২.২ আর্থিক ও পেমেন্ট বিষয়ক ভূমিকার অস্বীকৃতি (Financial and Payment Role Disclaimer)
PagePilot কঠোরভাবে একটি সফটওয়্যার ও সেলস অটোমেশন টুল। কোরসো টেক (Quorso Tech) মার্চেন্টের পণ্যের কোনো বিক্রেতা বা পুনর্বিক্রেতা (reseller) নয়, কোনো ব্যাংক নয়, কোনো পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটর (PSO), পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার (PSP), মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) প্রোভাইডার, অর্থ প্রেরক বা এসক্রো এজেন্ট নয়। আমরা মার্চেন্টের বিক্রয়লব্ধ অর্থ সংগ্রহ, জমা, প্রসেস বা নিষ্পত্তি করি না। সকল পেমেন্ট লিংক, মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (যেমন বিকাশ, নগদ বা রকেট) এবং পেমেন্ট প্রসেসিং ব্যবস্থা মার্চেন্ট কর্তৃক সরাসরি কনফিগার করা হয় এবং মার্চেন্টের নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
২.৩ অর্ডার ও পেমেন্ট যাচাইকরণের অস্বীকৃতি (Order and Payment Verification Disclaimer)
যদিও PagePilot কাস্টমারের অর্ডার রেকর্ড করতে এবং প্রাথমিক অর্ডার বা পেমেন্ট ভেরিফিকেশনে সহায়তা করতে স্বয়ংক্রিয় টুল প্রদান করে (যেমন কাস্টমারের পাঠানো ট্রানজ্যাকশন আইডি, স্ক্রিনশট বা চ্যাটে দেওয়া ডেলিভারি তথ্য পড়া), এই ফিচারগুলো কাস্টমারের সরবরাহকৃত ইনপুট এবং স্বয়ংক্রিয় প্রসেসিংয়ের ওপর নির্ভরশীল। PagePilot আপনার ব্যাংক বা এমএফএস অ্যাকাউন্টে অর্থ প্রকৃতপক্ষে জমা হয়েছে কিনা তা যাচাই করে না, কিংবা কোনো ক্রেতার সত্যতা বা ক্যাশ-অন-ডেলিভারি (COD) প্রতিশ্রুতির নিশ্চয়তা দেয় না। পণ্য প্রেরণের পূর্বে আপনার আর্থিক অ্যাকাউন্টে প্রকৃত অর্থ প্রাপ্তি ম্যানুয়ালি যাচাই করা এবং অর্ডারের বৈধতা নিশ্চিত করার একক ও সম্পূর্ণ দায়িত্ব মার্চেন্টের।
৩. এআই রেসপন্সের ওপর মার্চেন্টের নিয়ন্ত্রণ (Merchant Control Over AI Responses)
PagePilot মার্চেন্টকে ব্যক্তিগত কাস্টমার কনভার্সেশনের জন্য স্বয়ংক্রিয় উত্তর সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় রাখার প্রত্যক্ষ নিয়ন্ত্রণ প্রদান করে।
- ম্যানুয়াল টেকওভার (Manual Takeover): PagePilot অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একজন মার্চেন্ট নির্দিষ্ট কোনো কাস্টমারের জন্য এআই রেসপন্স নিষ্ক্রিয় করতে পারেন এবং ম্যানুয়ালি সেই কনভার্সেশনের নিয়ন্ত্রণ নিতে পারেন। একবার নির্দিষ্ট কাস্টমারের জন্য এআই রেসপন্স বন্ধ করা হলে, সেটি বন্ধ থাকা অবস্থায় PagePilot সেই কাস্টমারকে কোনো স্বয়ংক্রিয় এআই উত্তর পাঠাবে না। নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার পর কাস্টমারের মেসেজ পর্যবেক্ষণ ও উত্তর দেওয়ার একক দায়িত্ব মার্চেন্টের।
- ক্রেডিট শেষজনিত বিরতি (Credit Exhaustion Pause): মার্চেন্টের অ্যাকাউন্টের ক্রেডিট ব্যালেন্স শূন্য (০) হয়ে গেলে এআই অটোমেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক বন্ধ হয়ে যায়। এই অবস্থায় পর্যাপ্ত ক্রেডিট রিচার্জ না করা পর্যন্ত PagePilot কোনো স্বয়ংক্রিয় উত্তর পাঠাবে না। স্বয়ংক্রিয় রিপ্লাই চালু রাখতে পর্যাপ্ত ক্রেডিট ব্যালেন্স বজায় রাখার দায়িত্ব মার্চেন্টের।
- উত্তর প্রদানের কোনো নিশ্চয়তা নেই (No Reply Guarantee): এআই অটোমেশন নিষ্ক্রিয় থাকলে, ক্রেডিট শূন্যতার কারণে বিরতিতে থাকলে, তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বিধিনিষেধের কারণে (যেমন মেটার মেসেজিং উইন্ডো নিয়ম) বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো কাস্টমার উত্তর না পেলে PagePilot কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না।
৪. মার্চেন্টের দায়িত্বসমূহ (Merchant Responsibilities)
PagePilot ব্যবহার করে মার্চেন্ট যেসব পণ্য বিক্রি করেন, যেসব উপস্থাপনা করেন এবং যেসব ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করেন তার একক দায়িত্ব মার্চেন্টের। আপনি সম্মত হন যে আপনি নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী:
- আইনসম্মত পণ্য (Lawful Products): আপনি যেসব পণ্য ও সেবা প্রদর্শন, বিজ্ঞাপন বা বিক্রি করেন তা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সম্পূর্ণ বৈধ এবং সেগুলো বিক্রি করার জন্য প্রয়োজনীয় সকল লাইসেন্স, পারমিট ও অনুমোদন আপনার রয়েছে।
- ক্যাটালগের নির্ভুলতা (Catalogue Accuracy): সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ পণ্যের নাম, বিবরণ, ছবি, রং, সাইজ, ভ্যারিয়েন্ট, মূল্য, স্টক পরিমাণ ও প্রাপ্যতার তথ্য সরবরাহ করা।
- সৎ বাণিজ্য (Honest Commerce): আপনার ক্যাটালগ ও প্রচারণামূলক কনফিগারেশনে কোনো প্রতারণামূলক, জালিয়াতিপূর্ণ, নকল, চোরাই বা বিভ্রান্তিকর লিস্টিং না থাকা। (উদাহরণস্বরূপ, কোনো পণ্য যদি লাল রঙের হিসেবে প্রদর্শিত বা বর্ণিত হয় অথচ ক্রেতাকে নীল রঙের পণ্য সরবরাহ করা হয়, তবে সেই গরমিলের জন্য সম্পূর্ণ আইনি ও আর্থিক দায়ভার এককভাবে মার্চেন্টের ওপর বর্তাবে।)
- অর্ডার ফুলফিলমেন্ট ও বিক্রয়োত্তর সেবা (Order Fulfilment & After-Sales): চূড়ান্ত বিক্রয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ, পেমেন্ট যাচাই, অর্ডার সরবরাহ এবং বাংলাদেশের ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এবং ডিজিটাল কমার্স পরিচালনা নির্দেশিকা, ২০২১ অনুযায়ী ডেলিভারি, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, রিফান্ড, ওয়ারেন্টি ও কাস্টমার সাপোর্ট পরিচালনা করা।
- গ্রাহকের সম্মতি (Customer Consents): PagePilot-এর সাথে গ্রাহকের ব্যক্তিগত ডেটা ও চ্যাট মেসেজ সংগ্রহ, প্রসেস ও শেয়ার করার জন্য গ্রাহকের কাছ থেকে আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সকল সম্মতি, নোটিশ ও অধিকার গ্রহণ করা।
- প্ল্যাটফর্ম ও আইনগত বাধ্যবাধকতা (Platform & Legal Compliance): সকল প্রযোজ্য আইন, কর বাধ্যবাধকতা, মেধা স্বত্ব অধিকার এবং সংযুক্ত প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলি ও নীতিমালা (যার মধ্যে মেটার কমার্স পলিসি, মেসেঞ্জার প্ল্যাটফর্ম পলিসি, ইনস্টাগ্রাম টার্মস এবং হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস মেসেজিং পলিসি অন্তর্ভুক্ত) মেনে চলা।
PagePilot উত্তর তৈরি করতে মার্চেন্টের সরবরাহকৃত ডেটার ওপর নির্ভর করে। PagePilot-এর মাধ্যমে সেই ডেটা প্রসেস বা স্থানান্তর করার কারণে মার্চেন্টের পণ্যের নির্ভুলতা, গুণমান, নিরাপত্তা বা বৈধতার দায় কোনোভাবেই কোরসো টেক (Quorso Tech)-এর ওপর বর্তাবে না।
৫. এআই-উৎপন্ন উত্তর ও এর সীমাবদ্ধতা (AI-Generated Responses and Limitations)
PagePilot গ্রাহকের জিজ্ঞাসা প্রসেস ও উত্তর তৈরিতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে। সেবাটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত সীমাবদ্ধতাগুলো স্বীকার ও সম্মতি প্রদান করছেন:
- ভুলের ঝুঁকি (Risk of Inaccuracy): স্বয়ংক্রিয় উত্তর মাঝেমধ্যে ভুল, অসম্পূর্ণ, সেকেলে বা নির্দিষ্ট কোনো কাস্টমারের জন্য অনুপযুক্ত হতে পারে। কাস্টমারের অস্পষ্ট বার্তা, নিম্নমানের ছবি, ক্যাটালগে ভুল তথ্য, অনুপলব্ধ ডেটা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বিঘ্নতার কারণেও পণ্যের তথ্য ও উত্তর প্রভাবিত হতে পারে।
- মার্চেন্টের পর্যবেক্ষণ (Merchant Oversight): মার্চেন্ট তার পণ্যের বিবরণ, প্রদত্ত অফার এবং গ্রাহকদের প্রতি প্রতিশ্রুতির নির্ভুলতার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। আপনার নিয়মিত পণ্যের তথ্য ও ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করা উচিত এবং যেখানে মানবিক সিদ্ধান্ত বা হস্তক্ষেপ প্রয়োজন সেখানে ম্যানুয়ালি কনভার্সেশনের দায়িত্ব নেওয়া উচিত।
- কোনো বাণিজ্যিক নিশ্চয়তা নেই (No Commercial Guarantees): PagePilot নিশ্চয়তা দেয় না যে প্রতিটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর নির্ভুল হবে, প্রতিটি কাস্টমার উত্তর পাবে, প্রক্রিয়াকৃত অর্ডারগুলো ক্রেতার জালিয়াতি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত থাকবে, কোনো কাস্টমার নিশ্চিতভাবে কেনাকাটা করবে, কিংবা সেবাটি ব্যবহারের ফলে নিশ্চিতভাবে বিক্রয় বা মুনাফা বৃদ্ধি পাবে।
৬. ক্রেডিট, প্রাইসিং এবং বিলিং (Credits, Pricing, and Billing)
PagePilot একটি প্রি-পেইড, ব্যবহারভিত্তিক ক্রেডিট সিস্টেমে পরিচালিত হয়।
৬.১ ক্রেডিট ক্রয় ও ব্যবহার (Purchasing and Using Credits)
মার্চেন্টরা Quorso Tech-এর নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ক্রেডিট ক্রয় করেন। PagePilot-এর বিলযোগ্য ফিচারসমূহ ব্যবহারের সাথে সাথে ক্রেডিট কর্তন করা হয়।
- ক্রেডিট শুধুমাত্র PagePilot সেবা ব্যবহারের প্রি-পেইড ইউনিট। এটি কোনো ব্যাংক আমানত, ইলেকট্রনিক মানি, স্টোরড-ভ্যালু অ্যাকাউন্ট বা বিক্রয়লব্ধ অর্থের ব্যালেন্স নয়।
- বর্তমান ক্রেডিট প্যাকেজ মূল্য ও ব্যবহারের হার অ্যাপ্লিকেশনের ভেতরে এবং/বা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত থাকে। ক্রেডিট ক্রয়ের পূর্বে মার্চেন্টদের বর্তমান হার দেখে নেওয়া প্রয়োজন।
৬.২ প্রাইসিং পরিবর্তন (Changes to Pricing)
Quorso Tech ক্রেডিট ক্রয়মূল্য ও খরচের হার পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
- যেকোনো রেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা মার্চেন্টকে অন্তত ৩০ (ত্রিশ) ক্যালেন্ডার দিন পূর্বে ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন, ইমেইল বা সরাসরি যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অগ্রিম নোটিশ প্রদান করব। নোটিশে নতুন হার ও কার্যকরের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তিত হার শুধুমাত্র কার্যকরের তারিখ থেকে শুরু হওয়া ব্যবহারের ওপর প্রযোজ্য হবে এবং অতীতের সমাপ্ত ব্যবহারে প্রযোজ্য হবে না। পূর্বের অব্যবহৃত ক্রেডিটের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কীভাবে প্রযোজ্য হবে তা নোটিশে ব্যাখ্যা করা থাকবে।
৬.৩ ক্রেডিটের মেয়াদ (Credit Expiration)
আমাদের বর্তমান নীতিমালা অনুযায়ী, ক্রয়কৃত ক্রেডিট ক্রয়ের তারিখ থেকে ১৮০ (একশত আশি) ক্যালেন্ডার দিন পর মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।
- Quorso Tech ভবিষ্যতে সেবা বা প্রাইসিং পেজে প্রকাশের মাধ্যমে মেয়াদোত্তীর্ণ নীতি সংশোধন করতে পারে। ভবিষ্যতে মেয়াদ সংক্রান্ত কোনো পরিবর্তন কেবল কার্যকর হওয়ার তারিখে বা তার পরে ক্রয়কৃত ক্রেডিটের ওপর প্রযোজ্য হবে এবং অতীতে কেনা ক্রেডিটের মেয়াদ হ্রাস করবে না।
- মার্চেন্টরা অ্যাপের ভেতরে তাদের ক্রেডিট ব্যালেন্স ও মেয়াদ ট্র্যাকিংয়ের জন্য দায়ী।
৬.৪ অফেরতযোগ্য ক্রেডিট (Non-Refundable Credits)
সকল ক্রয়কৃত ক্রেডিট চূড়ান্ত এবং অফেরতযোগ্য (non-refundable)। অব্যবহৃত থাকা, মেয়াদ শেষ হওয়া বা মার্চেন্টের আর প্রয়োজন না থাকার কারণে ক্রেডিট নগদে রূপান্তর বা ফেরত দেওয়া যাবে না। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত এই বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হবে। প্রযোজ্য আইনে রিফান্ড বাধ্যতামূলক হলে সংবিধিবদ্ধ নিয়ম প্রাধান্য পাবে।
৬.৫ ক্রেডিট শেষ হওয়া (Exhausted Credit Balance)
মার্চেন্টের ক্রেডিট ব্যালেন্স শূন্য হলে স্বয়ংক্রিয় এআই উত্তর প্রদান তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। পুনরায় পর্যাপ্ত ক্রেডিট যোগ করার পর স্বয়ংক্রিয় উত্তর আবার চালু হবে।
৭. নিষিদ্ধ ব্যবহার ও প্রয়োগ (Prohibited Use and Enforcement)
PagePilot-কে কোনো বেআইনি বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনা বা আইন বা আমাদের নীতিমালা দ্বারা নিষিদ্ধ পণ্য/সেবা প্রচার বা বিক্রির জন্য ব্যবহার করা যাবে না।
৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রমসমূহ (Prohibited Activities)
নিষিদ্ধ ব্যবহারের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে সীমাবদ্ধ নয়:
- উপযুক্ত আইনি অনুমোদন ছাড়া অবৈধ, চোরাচালানকৃত, নকল, চোরাই বা নিয়ন্ত্রিত পণ্য বিক্রি (মাদকদ্রব্য, অস্ত্র, অনুমোদনহীন ওষুধ বা নিষিদ্ধ বন্যপ্রাণী পণ্য সহ);
- অবৈধ জুয়া, অনলাইন বেটিং, ক্যাসিনো পরিচালনা, লটারি স্কিম বা সম্পর্কিত অবৈধ কার্যক্রম পরিচালনা;
- ক্রিপ্টোকারেন্সি ও ভার্চুয়াল সম্পদ (Cryptocurrency and Virtual Assets): আমাদের নীতিমালা অনুযায়ী PagePilot-কে ক্রিপ্টোকারেন্সি বা ভার্চুয়াল সম্পদ সম্পর্কিত কার্যক্রমে ব্যবহার নিষিদ্ধ। এর মধ্যে ক্রিপ্টোকারেন্সি ট্রেডিং, এক্সচেঞ্জ সেবা, টোকেন ইস্যু বা বিক্রয় এবং বিনিয়োগ প্রচার অন্তর্ভুক্ত, অন্য পরিস্থিতিতে তা বৈধ হোক বা না হোক;
- জালিয়াতিপূর্ণ, পিরামিড স্কিম, পনজি স্কিম বা প্রতারণামূলক কর্মকাণ্ড পরিচালনা যা বাংলাদেশের আইন লঙ্ঘন করে;
- তৃতীয় পক্ষের কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা মেধা স্বত্ব লঙ্ঘন;
- গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বেআইনিভাবে সংগ্রহ বা অপব্যবহার, কিংবা মেটা বা হোয়াটসঅ্যাপ নীতি লঙ্ঘন করে অযাচিত বাল্ক স্প্যাম পাঠানো;
- PagePilot-এর সিস্টেম বা অবকাঠামো স্ক্যান, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ বাইপাস বা অপব্যবহারের চেষ্টা করা।
৭.২ তদন্ত ও প্রয়োগমূলক ব্যবস্থা (Investigation and Enforcement Actions)
Quorso Tech তদন্ত চলাকালীন অন্তর্বর্তীকালীন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা এবং নিশ্চিত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত ব্যবস্থার মধ্যে পার্থক্য বজায় রাখে:
- যুক্তিসঙ্গত সন্দেহ (অন্তর্বর্তীকালীন স্থগিতাদেশ): Quorso Tech যদি যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে কোনো অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত বা তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা, আইনি বা প্ল্যাটফর্ম ঝুঁকি তৈরি করছে, তবে তদন্ত চলাকালীন আমরা সাময়িকভাবে PagePilot অ্যাক্সেস স্থগিত করতে পারি।
- নিশ্চিত লঙ্ঘন (বাতিল ও বাজেয়াপ্তকরণ): Quorso Tech যদি তথ্যপ্রমাণের ভিত্তিতে নিশ্চিত সিদ্ধান্তে উপনীত হয় যে কোনো মার্চেন্ট নিষিদ্ধ ব্যবহারে জড়িত বা শর্তাবলির গুরুতর লঙ্ঘন করেছে, তবে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল, অবশিষ্ট ক্রেডিট শূন্য বা বাজেয়াপ্ত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রিপোর্ট এবং আইনি প্রতিকার চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- PagePilot-এ অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস স্থায়ীভাবে বাতিল বা স্থগিত করা।
- অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ক্রেডিট ব্যালেন্স রিসেট বা শূন্যে বাজেয়াপ্ত করা।
- সন্দেহভাজন বেআইনি কার্যকলাপ উপযুক্ত আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে অবহিত করা ও সংশ্লিষ্ট রেকর্ড সরবরাহ করা।
- প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে দেওয়ানি আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা।
নিশ্চিত লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত ক্রেডিট কোনো অবস্থাতেই ফেরতযোগ্য হবে না। Quorso Tech ফৌজদারি অপরাধের বিচার করে না; ফৌজদারি বিচার শুধুমাত্র উপযুক্ত আদালত ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বিষয়।
৮. তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ও সেবাসমূহ (মেটা, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম)
PagePilot তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম ও সেবাসমূহের সাথে সংযুক্ত এবং সেগুলোর ওপর নির্ভরশীল, যার মধ্যে রয়েছে মেটা প্ল্যাটফর্মস ইনকর্পোরেটেড (ফেসবুক মেসেঞ্জার, ইনস্টাগ্রাম ও হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস), মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসেস এবং ক্লাউড অবকাঠামো সেবাদাতা।
- স্বাধীন প্ল্যাটফর্ম নিয়মাবলি: তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম তাদের নিজস্ব ব্যবহারের শর্তাবলি, মেসেজিং উইন্ডো (যেমন মেটার ২৪ ঘণ্টার স্ট্যান্ডার্ড মেসেজিং উইন্ডো), রেট লিমিট, ভেরিফিকেশন নিয়ম ও কন্টেন্ট পলিসি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। Quorso Tech তাদের পরিচালনা, সেবার প্রাপ্যতা বা মূল্য নির্ধারণ নিয়ন্ত্রণ করে না।
- সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধের জন্য কোনো দায় নেই: মেটা বা অন্যান্য প্রোভাইডার নীতি লঙ্ঘন, উচ্চ ব্লক রেট বা অননুমোদিত কন্টেন্টের কারণে মার্চেন্টের ফেসবুক পেজ, ইনস্টাগ্রাম অ্যাকাউন্ট বা হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস ফোন নম্বর সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা স্থায়ীভাবে ব্যান করতে পারে। মেটা বা কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক আপনার সোশ্যাল মিডিয়া বা মেসেজিং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ, স্থগিত, শ্যাডো-ব্যান বা বাতিলের জন্য Quorso Tech কোনোভাবেই দায়ী বা দায়বদ্ধ থাকবে না।
- সেবা বিঘ্নতা: তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের পরিবর্তন, মেটা বা বহিরাগত সার্ভারের বিভ্রাট বা পারমিশন বাতিলের কারণে PagePilot-এর কিছু বা সকল ফিচার বিঘ্নিত হতে পারে। যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের এমন বিভ্রাটের জন্য Quorso Tech দায়ী নয়।
- অংশীদারিত্বহীনতা: ফেসবুক, মেসেঞ্জার, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ, মেটা, বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য নাম ও লোগো কেবল শনাক্তকরণের উদ্দেশ্যে উল্লিখিত এবং তা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান কর্তৃক কোনো প্রাতিষ্ঠানিক অংশীদারিত্ব, অনুমোদন বা পৃষ্ঠপোষকতা নির্দেশ করে না।
৯. ডেটা সুরক্ষা, গোপনীয়তা ও মুছে ফেলা (Data Protection, Privacy, and Deletion)
PagePilot-এর ব্যবহার আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দ্বারাও পরিচালিত হয়, যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।
৯.১ ডেটা সুরক্ষা ভূমিকা (Data Protection Roles)
- মার্চেন্ট সার্ভিস ডেটার জন্য প্রসেসর ভূমিকা: মার্চেন্টের পক্ষ থেকে ও তার নির্দেশে গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেসিংয়ের ক্ষেত্রে মার্চেন্ট ডেটা ফিডুশিয়্যারি (বা ডেটা কন্ট্রোলার) হিসেবে এবং Quorso Tech ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে, যা বাংলাদেশ পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, ২০২৬ সহ প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে নির্ধারিত। গ্রাহকের ডেটা সংগ্রহ ও Quorso Tech-কে প্রসেস করার নির্দেশ প্রদানের বৈধ আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করার একক দায়িত্ব মার্চেন্টের।
- প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য স্বাধীন প্রসেসিং: Quorso Tech তার নিজস্ব পরিচালন ও সংবিধিবদ্ধ উদ্দেশ্যে (অ্যাকাউন্ট, বিলিং, নিরাপত্তা, ফ্রড প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি সংক্রান্ত রেকর্ড) সীমিত তথ্য স্বাধীনভাবে প্রসেস করতে পারে।
৯.২ অ্যাকাউন্ট, অপারেশনাল ডেটা ও ব্যাকআপ মুছে ফেলা (Account, Operational Data, and Backup Deletion)
একজন মার্চেন্ট যেকোনো সময় ইন-অ্যাপ সেটিংসের মাধ্যমে বা আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগের মাধ্যমে তার PagePilot অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- একটি বৈধ ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রাপ্তি ও যাচাইয়ের ৩০ (ত্রিশ) ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে Quorso Tech সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের অপারেশনাল ডেটা (গ্রাহকের তথ্য, চ্যাট হিস্ট্রি, প্রোডাক্ট ক্যাটালগ, ইনভেন্টরি রেকর্ড, অর্ডার রেকর্ড এবং ব্যাকআপ কপি) স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবে (ধারা ৯.৩ অনুযায়ী সংরক্ষিত সীমিত রেকর্ড ব্যতীত)।
- মোছার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে উক্ত অপারেশনাল ডেটা Quorso Tech-এর নিয়ন্ত্রণাধীন সিস্টেম ও ব্যাকআপ থেকে সম্পূর্ণ ও স্থায়ীভাবে অপ্রাপ্তব্য (unrecoverable) হয়ে যাবে।
৯.৩ সীমিত তথ্য সংরক্ষণের ব্যতিক্রম (Limited Retention Exception)
ধারা ৯.২ অনুযায়ী মোছার অনুরোধ সত্ত্বেও, Quorso Tech কেবল প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় ও অনুমোদিত ক্ষেত্রে সীমিত নন-অপারেশনাল রেকর্ড সংরক্ষণ করতে পারে:
- সংরক্ষিত রেকর্ডের ক্যাটাগরি: মার্চেন্ট রেজিস্ট্রেশন শনাক্তকারী, ক্রেডিট ক্রয়ের ইনভয়েস, বিলিং ও পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন লগ, সিস্টেম সিকিউরিটি/অডিট লগ এবং ধারা ৭ অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণের রেকর্ড। (গ্রাহকের মূল চ্যাট লগ এবং মার্চেন্টের প্রোডাক্ট ক্যাটালগ নিয়মিত সংরক্ষণে অন্তর্ভুক্ত নয়, যদি না আইনি সংরক্ষণ আদেশ থাকে।)
- সংরক্ষণের উদ্দেশ্য: বাংলাদেশের আইনের অধীনে সংবিধিবদ্ধ হিসাবরক্ষণ, কর ও অডিট বাধ্যবাধকতা পূরণ (জাতীয় রাজস্ব বোর্ডের প্রয়োজনীয়তা এবং পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, ২০২৬-এর প্রযোজ্য বিধান সহ); জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রতিরোধ; এবং পেমেন্ট বিরোধ ও আইনি দাবি মোকাবিলা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও ডিলিট টাইমলাইন: এই ধারার অধীনে সংরক্ষিত রেকর্ডসমূহ সক্রিয় বাণিজ্যিক সিস্টেম থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা হয়, কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ থাকে এবং প্রযোজ্য সংবিধিবদ্ধ মেয়াদের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
৯.৪ তৃতীয় পক্ষের রেকর্ড (Third-Party Records)
Quorso Tech বহিরাগত প্ল্যাটফর্ম, পেমেন্ট গেটওয়ে বা টেলিকম সেবাদাতা কর্তৃক সংরক্ষিত রেকর্ড মুছে ফেলতে পারে না এবং তা নিয়ন্ত্রণ করে না। PagePilot থেকে ডেটা মুছে ফেললেও ফেসবুক মেসেঞ্জার, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ বা আপনার ব্যাংক/এমএফএস অ্যাকাউন্টে থাকা রেকর্ড মুছে যায় না।
১০. মেধা স্বত্ব (Intellectual Property)
- Quorso Tech-এর স্বত্বাধিকার: PagePilot-এর সফটওয়্যার, স্বত্বাধিকারী প্রযুক্তি, ইন্টারফেস, ব্র্যান্ডিং ও ডিজাইন Quorso Tech বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন। এই শর্তাবলি সেবাটি ব্যবহারের জন্য কেবল একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য, অহস্তান্তরযোগ্য ও অ-একচেটিয়া লাইসেন্স প্রদান করে।
- মার্চেন্টের উপকরণ: আপনার সরবরাহকৃত প্রোডাক্ট ক্যাটালগ, ছবি ও বিবরণীর সম্পূর্ণ মালিকানা আপনার। আপনি Quorso Tech-কে কেবল সেবাটি পরিচালনার উদ্দেশ্যে এগুলো হোস্ট, প্রসেস ও ব্যবহারের সীমিত লাইসেন্স প্রদান করেন।
- বিধিনিষেধ: আপনি PagePilot বা এর উপকরণসমূহ কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রয়, লিজ, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করতে পারবেন না।
১১. সেবার প্রাপ্যতা ও পরিবর্তন (Availability and Changes to the Service)
প্রযুক্তিগত উন্নয়ন, নিরাপত্তা হুমকি বা আইনি ও প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তনের সাথে সংগতি রেখে আমরা PagePilot ফিচার বা ইন্টিগ্রেশন আপডেট, পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারি।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে সেবা প্রদানের কারণে এবং তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্কের ওপর নির্ভরশীল হওয়ায় আমরা নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা, ১০০% আপটাইম বা ত্রুটিহীন পরিচালনার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার সংবিধিবদ্ধ অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।
১২. স্থগিতাদেশ ও বাতিলকরণ (Suspension and Termination)
- মার্চেন্ট কর্তৃক বাতিল: আপনি যেকোনো সময় PagePilot ব্যবহার বন্ধ, পেজ সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং ধারা ৯.২ অনুযায়ী ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।
- Quorso Tech কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল: আপনি শর্ত লঙ্ঘন করলে, নিষিদ্ধ কাজে লিপ্ত হলে বা আইনি ঝুঁকি তৈরি করলে Quorso Tech আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে। চলমান ক্ষতি বা জালিয়াতি রোধে পূর্ব নোটিশ ছাড়াও স্থগিত করা হতে পারে।
- বাতিলের ফলাফল: বাতিলের সাথে সাথে ব্যবহারের অধিকার সমাপ্ত হবে। অব্যবহৃত ক্রেডিটের ক্ষেত্রে ধারা ৬.৪ এবং বাজেয়াপ্ত ক্রেডিটের ক্ষেত্রে ধারা ৭.২ প্রযোজ্য হবে। ধারা ৪, ৫, ৬.৪, ৭.২, ৮, ৯, ১০, ১৩, ১৪, ১৬ ও ১৭ বাতিলের পরেও কার্যকর থাকবে।
১৩. ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি ও দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা (Disclaimer of Warranties and Limitation of Liability)
১৩.১ "যেমন আছে" সেবা অস্বীকৃতি ("As-Is" Service Disclaimer)
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, PagePilot এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা "যেমন আছে" (AS IS) এবং "যেমন পাওয়া যায়" (AS AVAILABLE) ভিত্তিতে কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ বা সংবিধিবদ্ধ ওয়ারেন্টি ছাড়াই সরবরাহ করা হয়।
১৩.২ পরোক্ষ ও আনুষঙ্গিক ক্ষতির বর্জন (Exclusion of Indirect and Consequential Damages)
আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, Quorso Tech কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা ব্যবসায়িক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- মুনাফা, রাজস্ব, বিক্রয়, সুনাম বা সম্ভাব্য সঞ্চয়ের ক্ষতি;
- ভুল এআই উত্তর, ভুল উদ্ধৃত মূল্য বা অযাচাইকৃত কাস্টমার অর্ডারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি;
- ব্যবসায়িক বিঘ্ন বা ডেটার ক্ষতি; অথবা
- মেটা বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক আপনার সোশ্যাল মিডিয়া বা মেসেজিং অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ, স্থগিত বা বাতিল হওয়া।
১৩.৩ মোট দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা (Cap on Aggregate Liability)
আইন অনুযায়ী অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, চুক্তি, অপকার (টর্ট বা অবহেলা সহ) বা সংবিধিবদ্ধ দায়িত্ব লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত যেকোনো দাবিতে Quorso Tech-এর মোট সামগ্রিক দায় নিম্নোক্ত দুটির মধ্যে যেটি বেশি তার বেশি হবে না:
- দাবির পূর্ববর্তী তিন (৩) মাসে PagePilot ক্রেডিট বাবদ আপনার প্রকৃতপক্ষে পরিশোধিত অর্থ; অথবা
- ৫,০০০ (পাঁচ হাজার) বাংলাদেশী টাকা।
১৩.৪ সংবিধিবদ্ধ ব্যতিক্রম (Statutory Exceptions)
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে যেসব দায় বৈধভাবে বর্জন বা সীমিত করা যায় না, তা এই শর্তাবলি দ্বারা বর্জিত হবে না।
১৪. ক্ষতিপূরণ (Indemnification)
আপনার পণ্য, লিস্টিং বা ব্যবসায়িক কার্যক্রম, ক্রেতার সাথে বিরোধ, শর্তাবলি বা আইন লঙ্ঘন, গ্রাহকের সম্মতি না নেওয়া কিংবা তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম নীতি লঙ্ঘনের কারণে উদ্ভূত সকল দাবি, মামলা, জরিমানা ও খরচ (আইনজীবী ফি সহ) থেকে আপনি কোরসো টেক (Quorso Tech), এর অংশীদার ও সংশ্লিষ্ট সকলকে ক্ষতিপূরণ প্রদান এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখতে সম্মত হন।
১৫. শর্তাবলির পরিবর্তন (Changes to These Terms)
Quorso Tech সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তাবলি ওয়েবসাইটে এবং/বা অ্যাপে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ সংস্করণ" তারিখ আপডেট করা হবে। রেট পরিবর্তনের জন্য ধারা ৬.২ অনুযায়ী ৩০ দিনের নোটিশ প্রযোজ্য হবে। সংশোধিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহারের অর্থ আপনি তা গ্রহণ করেছেন। আপনি শর্তাবলিতে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করবেন।
১৬. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি (Governing Law and Dispute Resolution)
- প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলি এবং এ সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
- অনানুষ্ঠানিক নিষ্পত্তি: আনুষ্ঠানিক আইনি পদক্ষেপের পূর্বে পক্ষদ্বয় লিখিত নোটিশ প্রাপ্তির ত্রিশ (৩০) ক্যালেন্ডার দিন পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করবে।
- সালিশ ও এখতিয়ার: ত্রিশ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি না হলে, তা বাংলাদেশের সালিশ আইন, ২০০১ (Arbitration Act, 2001) অনুযায়ী ঢাকা, বাংলাদেশে একক সালিশের মাধ্যমে নিষ্পত্তির জন্য প্রেরিত হতে পারে। সালিশি বিধান সাপেক্ষে, ঢাকা, বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এই সংক্রান্ত একচেটিয়া এখতিয়ার থাকবে।
১৭. যোগাযোগ ও আইনি অনুসন্ধান (Contact and Legal Inquiries)
সহায়তা, অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট বা আইনি অনুসন্ধানের জন্য নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:
কোরসো টেক (Quorso Tech)
নিবন্ধিত ঠিকানা: Hazi Mohammad Ali Sorok, Ward No. 04, Kundupara, Kumarkhali, Kushtia, Bangladesh (হাজী মহম্মদ আলী সড়ক, ওয়ার্ড নং ০৪, কুণ্ডুপাড়া, কুমারখালী, কুষ্টিয়া)
ট্রেড লাইসেন্স নং: 00564/02 (লাইসেন্স আইডি: 04-003-00564/02)
ইমেইল: support@quorso.xyz